이용약관
최종 업데이트: 2026년 9월 7일
제1조 (목적)
본 약관은 Cantilena(이하 "서비스")가 제공하는 AI 음성 생성(TTS) 및 관련 기능의 이용과 관련하여, 서비스 운영자 슈파첸(Spatzen, 이하 "회사")과 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 정합니다.
제2조 (계정)
① 이용자는 정확한 정보로 계정을 생성하고 유지해야 합니다. ② 계정 및 인증 정보의 관리 책임은 이용자에게 있으며, 무단 사용이 의심되면 즉시 알려 주세요. ③ 이용자는 서비스 내 안내된 절차에 따라 회원 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴 시 계정과 미사용 무상 크레딧 및 서비스 이용 권한은 소멸합니다. 다만, 탈퇴로 인해 관계 법령 또는 환불정책에 따른 유상 크레딧의 환불 청구권이 제한되지는 않습니다. ④ 회사는 본 약관, 환불정책 또는 법령 위반 시 계정을 제한하거나 해지할 수 있습니다.
제3조 (서비스의 성격)
① 서비스는 이용자가 입력한 텍스트를, 서비스가 미리 제공하거나 이용자가 서비스 안에서 설계한 합성(AI/synthetic) 목소리로 읽어 주는 텍스트 음성 변환(TTS)입니다. ② 서비스는 보이스 클로닝을 제공하지 않습니다. 실제 사람의 음성 파일을 업로드하여 그 사람의 목소리를 복제·재현하는 기능은 없습니다. ③ 서비스는 특정 연예인, 공인, 정치인 등 실존 인물의 목소리를 복제하거나, 그 사람을 사칭하기 위한 음성 생성을 목적으로 하지 않습니다. ④ 보이스 디자인 프롬프트에 실존 인물의 이름·예명·호칭을 넣어 그 사람처럼 말하게 하는 요청은 금지됩니다. 회사는 해당 요청을 거절하거나 생성 결과를 제한할 수 있습니다. ⑤ 생성되는 음성은 AI가 만든 합성 음성이며, 실제 인물의 녹음이 아닙니다. 회사는 파일 식별자·생성 시각 등 운영에 필요한 메타데이터를 붙일 수 있으며, 이용자는 이를 제거·변조해서는 안 됩니다. ⑥ 기능, 요금, 크레딧 정책은 서비스 내 안내와 결제 시 동의하는 유료 약관에 따릅니다. ⑦ 회사는 기능의 변경 또는 중단이 필요한 경우 상당한 기간 전에 공지합니다. 긴급 장애, 보안, 법령상 사유가 있으면 사후에 공지할 수 있습니다. 유료 기능의 중대한 변경·중단으로 크레딧 사용이 어려워지면, 잔여 유상 크레딧 환불 등 필요한 조치를 관계 법령과 환불정책에 따라 진행합니다. ⑧ 한 번에 입력할 수 있는 글자 수 제한은 비용·남용 방지 목적의 운영 제한이며, 그 자체로 저작권 침해나 위법 이용이 허용되는 것은 아닙니다.
제4조 (AI 생성 결과물 및 이용 범위)
① 음성, 텍스트 번역, 프롬프트 해석 등 결과물은 AI 모델이 자동 생성합니다. ② 발음, 억양, 자연스러움, 정확성, 완전성을 보장하지 않으며 결과마다 다를 수 있습니다. ③ 이용자는 결과물을 사용·배포하기 전에 직접 확인하고, 방송·광고·공식 안내 등에는 충분한 검수를 거쳐야 합니다. ④ 이용자가 계정을 통해 적법하게 생성하고 다운로드한 음성 파일은, 본 약관·관계 법령 및 제3자 권리를 침해하지 않는 범위에서 개인적·상업적 목적으로 이용할 수 있습니다. 유튜브, 소셜 미디어, 광고, 유료 콘텐츠, 나레이션 등이 포함됩니다. 가입 보너스 크레딧으로 만든 결과물에도 같습니다. 다만 회사는 결과물의 독점성, 저작권 성립, 제3자 권리 비침해를 보장하지 않습니다. ⑤ 결과물, 크레딧, 계정을 재판매·대여·양도하거나, 유사 TTS·음성 생성 서비스의 학습 데이터로 제공해서는 안 됩니다. ⑥ 이용자가 입력한 내용과 결과물의 사용·공개에 관한 1차 책임은 이용자에게 있습니다. 이 조항만으로 회사가 관계 법령상 부담하는 책임까지 사라지지는 않습니다.
제5조 (이용자 콘텐츠와 제3자 권리)
① 이용자는 입력·업로드하는 텍스트, 프롬프트 및 기타 자료에 대해 이를 이용할 적법한 권리와 권한을 가지고 있어야 합니다. ② 책, 기사, 영화·드라마 대본, 유료 콘텐츠, 타인이 작성한 글 등 제3자 저작물을 권한 없이 입력해서는 안 됩니다. ③ 타인의 성명, 초상, 음성, 퍼블리시티권, 상표, 개인정보를 적법한 권한 없이 입력하거나, 이를 사칭·딥페이크에 이용해서는 안 됩니다. ④ 권리자가 침해를 신고하거나 회사가 침해를 발견한 경우, 회사는 생성 제한, 파일 삭제, 계정 정지 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 신고는 고객지원 또는 cantilena.spatzen@gmail.com 으로 접수할 수 있습니다. ⑤ 회사는 서비스 제공, 보안, 장애 대응, 남용 방지, 이용 기록 관리에 필요한 범위에서 입력물과 결과물을 저장·전송·처리할 수 있습니다. 회사 자체 AI 모델 학습에는 이용하지 않으며, 이용하는 경우 개인정보처리방침 또는 별도 동의 화면에 고지합니다.
제6조 (금지 행위 및 조치)
이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다. ① 보이스 클로닝, 실존 인물 음성 업로드, 유명인·공인 등의 목소리 복제 또는 사칭 ② 보이스 디자인에서 실존 인물을 특정해 그 사람처럼 말하게 하는 프롬프트 ③ 사기, 피싱, 협박, 불법 활동, 혐오 발언, 불법 성 착취물, 허위·기만 콘텐츠에 이용 ④ 법령 위반, 제3자 권리 침해, 딥페이크 등 기만적 사용 ⑤ 서비스 장애를 유발하거나 시스템을 비정상적으로 이용하는 행위 ⑥ 타인의 계정이나 결제 수단을 무단으로 사용하는 행위 회사는 자동 또는 수동 검토로 위 이용을 거절·제한할 수 있고, 반복·중대한 위반 시 계정을 정지할 수 있습니다. 회사는 범죄 수사, 공소, 재판 등 관계 법령에 따른 적법한 요청이 있으면 필요한 최소한의 범위에서 계정 정보, 연락처, 생성·다운로드 기록 및 파일 식별 정보를 제공할 수 있습니다. 제공 여부와 통지는 관계 법령에 따릅니다.
제7조 (유료 서비스와 결제수단)
① 유료 크레딧 충전은 선불 디지털 이용권입니다. 차감 기준은 서비스 내 안내를 따릅니다. ② 한국 이용자는 카카오페이로 원화 결제할 수 있습니다. 이 경우 판매자는 회사이며, 화면에 표시된 원화 금액은 부가가치세가 포함된 금액입니다. ③ 회사가 해외 이용자에게 Paddle 결제를 제공하는 경우, 구매자의 지역에 따라 적용되는 Paddle 법인이 Merchant of Record(판매자/공인 리셀러)로서 결제를 처리하며, 대금 청구, 관련 세금 처리 및 영수증 발행을 담당합니다. 회사는 해당 제품 및 서비스를 제공하는 Supplier입니다. Paddle 결제에는 Paddle Buyer Terms 및 Refund Policy가 추가로 적용됩니다. ④ 결제수단은 접속 지역 등을 기준으로 기본값이 정해질 수 있으며, 서비스가 허용하는 범위에서 이용자가 선택할 수 있습니다. ⑤ 달러 등 해외 결제 금액은 세금 제외 표시일 수 있고, 사는 지역에 따라 세금이 결제 시 추가될 수 있습니다. 실제 청구 금액은 결제창 기준입니다.
제8조 (청약철회 및 환불)
청약철회와 환불은 결제수단에 따라 다릅니다. 자세한 내용은 환불정책을 따릅니다. ① 카카오페이(원화): 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 결제일부터 7일 이내, 미사용 유상 크레딧에 대해 환불을 요청할 수 있습니다. 이미 생성에 사용한 부분은 디지털 콘텐츠 제공이 개시된 것으로 보아 제외될 수 있습니다. ② Paddle(해외 결제): 판매자는 Paddle입니다. 환불 및 철회 가능 여부와 기간은 구매자의 국가·지역, 해당 소비자보호법 및 Paddle Refund Policy에 따라 달라질 수 있습니다. 법정 철회권이 적용되지 않는 경우에도 Paddle이 정책에 따라 재량으로 환불을 승인할 수 있습니다. 디지털 콘텐츠 또는 서비스의 이용이 시작된 경우, 구매자의 지역과 적용 법령 및 결제 과정에서의 동의 여부에 따라 법정 철회권이 제한될 수 있습니다. 환불금은 Paddle을 통해 처리됩니다. ③ 오결제·이중결제가 확인되면 전액 취소합니다. 카카오페이 결제는 회사가, Paddle 결제는 Paddle을 통해 처리합니다.
제9조 (콘텐츠 검토)
회사는 사기, 불법, 사칭, 혐오, 권리 침해 등 남용을 줄이기 위해 입력 텍스트와 프롬프트를 자동 또는 수동으로 검토할 수 있습니다. 검토 결과 생성을 거절하거나 계정을 제한할 수 있습니다. 검토가 모든 위법·권리침해를 사전에 막는 것은 아닙니다.
제10조 (책임의 제한)
① 회사는 천재지변, 통신 장애, 외부 AI/인프라 장애 등 불가항력으로 인한 손해에 대해 법령이 허용하는 범위에서 책임을 제한합니다. ② AI 결과물의 품질, 오류, 오용으로 발생한 손해에 대해, 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사의 책임은 관련 법령이 허용하는 범위로 제한됩니다. ③ 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임이나, 관계 법령에 따라 제한하거나 면제할 수 없는 책임에는 적용되지 않습니다.
제11조 (약관의 변경)
회사는 법령 또는 서비스 변경에 따라 약관을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경은 시행 전에 서비스 내 공지 또는 등록 이메일로 안내합니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하면 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만 관계 법령이 다르게 정한 경우에는 그 법령을 따릅니다.
제12조 (준거법 및 분쟁)
본 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다. 회사와 이용자 사이 분쟁은 민사소송법상 관할 법원에 따릅니다. Paddle 결제에 관한 구매 계약 분쟁은 Paddle Buyer Terms가 정하는 범위에서 Paddle과 이용자 사이에 따로 적용될 수 있습니다. 문의는 서비스 내 고객지원 또는 cantilena.spatzen@gmail.com 으로 접수할 수 있습니다.