개인정보처리방침
최종 업데이트: 2026년 9월 7일
1. 수집하는 개인정보 항목
서비스는 다음 정보를 수집합니다. ① 계정: 이메일, 표시 이름, Google 계정 식별자(Google 로그인 이용 시), 비밀번호(이메일 가입 시, 암호화되어 인증 시스템에 보관) ② 결제: 주문번호, 결제금액, 통화, 결제수단(카카오페이 또는 Paddle), 결제상태, 결제일시. 카드번호·유효기간 등 결제수단 상세는 각 결제 사업자가 처리하며 회사가 저장하지 않습니다. ③ 이용 기록: 생성 요청 시각, 입력 텍스트·프롬프트, 생성·다운로드 기록, 파일 식별자, 크레딧 잔액 및 차감 내역 ④ 고객지원: 문의 내용, 처리 이력 ⑤ 자동 수집: 접속 기록, 브라우저 종류, IP 주소(결제 수단 기본값 안내에 사용될 수 있음) 등 보안·장애 대응에 필요한 로그
2. 처리 목적
수집한 정보는 회원 식별, 로그인과 보안, 음성 생성 제공, 크레딧과 결제 처리, 고객지원, 서비스 개선, 부정 이용 방지, 콘텐츠 검토 및 법령상 의무 이행 목적으로 사용합니다. 계정 보안, 결제·환불, 장애, 약관·방침의 중요 변경, 법령상 안내 등 서비스 이용에 필요한 메일은 광고가 아니며 수신을 거부할 수 없습니다. 광고·프로모션 메일은 별도 동의를 받은 경우에만 발송합니다. 회사는 이용자 입력물로 자체 AI 모델을 학습하지 않습니다. 학습에 이용하려면 그 사실과 범위를 본 방침 또는 별도 동의 화면에 고지합니다.
3. 보유 및 이용 기간
개인정보는 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 다음 정보는 아래 기간 동안 보관합니다. ① 계정 정보: 회원 탈퇴 시까지. 탈퇴 후 서비스 이용 목적의 개인정보는 파기합니다. ② 계약 또는 청약철회 기록, 대금결제 및 재화등의 공급 기록: 5년 (전자상거래법 시행령 제6조) ③ 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록: 3년 (같은 시행령 제6조) ④ 표시·광고 기록: 6개월 (같은 시행령 제6조) ⑤ 접속 로그 등 통신사실확인자료: 관련 법령이 정한 기간 생성 이력·음성 파일은 회원 탈퇴 시까지 보관합니다. 입력 텍스트는 생성 제공, 재다운로드, 고객지원, 남용 방지, 법령상 보관에 필요한 범위를 넘지 않도록 운영합니다. 결제·분쟁 기록은 법정 기간이 끝날 때까지 보관합니다.
4. 파기 절차 및 방법
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 파기합니다. 전자적 파일은 안전한 삭제 또는 저장매체 초기화 등의 방법으로, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다. 백업에 남은 정보는 백업 주기 종료 후 파기합니다.
5. 처리 위탁, 제3자 제공 및 독립 판매자
회사는 업무 수행을 위해 다음 수탁자·연동 사업자에게 필요한 범위에서 개인정보를 처리하게 합니다. ① Google LLC: Google 로그인, 계정 식별 ② 주식회사 카카오페이: 원화 결제의 승인·취소·환불. 카드번호는 카카오페이가 처리하며 회사가 저장하지 않습니다. ③ Paddle(구매자 지역에 따라 적용되는 Paddle 법인): 해외 결제에서 Merchant of Record. 이메일, 국가, 거래 금액, 세금 산정에 필요한 정보를 Paddle이 자신의 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. Paddle 결제 데이터에 대한 판매자(독립 컨트롤러)는 Paddle입니다. ④ Supabase, Inc.: 회원 인증, 데이터베이스, 음성 파일 저장 ⑤ Amazon Web Services, Inc.: 웹·API 등 인프라 호스팅 ⑥ OpenAI, LLC 및 OpenRouter, Inc.: 입력 텍스트·프롬프트의 검열·번역 등 생성 보조 처리 ⑦ Resend, Inc.: 인증 메일 및 서비스 중요 안내 메일 발송 수탁자가 변경되면 본 방침을 통해 고지합니다. 회사는 범죄 수사, 공소, 재판 등 관계 법령에 따른 적법한 요청이 있는 경우 필요한 최소한의 범위에서 계정 정보, 연락처, 생성·다운로드 기록 및 파일 식별 정보를 제공할 수 있습니다.
6. 국외 이전
일부 처리 업무는 국외에서 수행됩니다. ① Google LLC (미국): 이메일, 표시 이름, Google 계정 식별자. 목적: 로그인. 보유: 회원 탈퇴 시까지 또는 Google 정책 ② Paddle (영국 등): 이메일, 국가, 거래 정보. 목적: 해외 결제 및 세금 처리. 보유: Paddle 정책 및 세무·회계 법령 ③ Supabase, Inc. (미국, AWS 인프라): 계정·결제 메타데이터, 생성 이력, 음성 파일. 목적: 서비스 제공. 보유: 제3조의 기간 ④ Amazon Web Services, Inc. (미국 또는 회사가 선택한 리전): 서버 로그, 애플리케이션 데이터. 목적: 호스팅. 보유: 제3조의 기간 ⑤ OpenAI, LLC / OpenRouter, Inc. (미국): 입력 텍스트·프롬프트. 목적: 생성 보조. 보유: 해당 업체 정책 및 서비스 제공에 필요한 기간 ⑥ Resend, Inc. (미국): 이메일 주소, 메일 내용. 목적: 인증 및 중요 안내. 보유: 발송 기록 관리에 필요한 기간 카카오페이 원화 결제는 대한민국에서 처리됩니다. 이용자는 고객지원을 통해 국외 이전에 대한 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 이전을 거부하면 회원 가입, 음성 생성 또는 해외 결제가 제한될 수 있습니다.
7. 이용자 권리 (한국 및 EU/EEA)
이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 회원 탈퇴는 지원 > 계정에서 진행할 수 있습니다. 법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 기간이 끝날 때까지 삭제 요청이 제한될 수 있습니다. EU/EEA 등 적용 대상 이용자는 접근, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동, 반대 및 감독기관 진정 권리를 가질 수 있습니다. GDPR이 적용되는 처리의 법적 근거는 계약 이행, 정당한 이익(보안·남용 방지), 법적 의무 또는 동의입니다. 권리 행사는 서비스 내 고객지원 또는 아래 연락처로 접수해 주세요.
8. 개인정보 보호책임자 및 사업자 정보
개인정보 보호책임자: 연람희 (대표자) 상호: 슈파첸 (Spatzen) 사업장 주소: 대전광역시 서구 둔산로137번길 21, 3층 3164호 전화: 070-4554-5152 이메일: cantilena.spatzen@gmail.com 개인정보 관련 문의는 위 연락처 또는 서비스 내 고객지원으로 접수할 수 있습니다. 본 방침은 법령 또는 서비스 변경에 따라 개정될 수 있으며, 중요한 변경은 서비스 내 공지 또는 등록 이메일로 안내합니다.
9. 쿠키 및 접속 기록
서비스는 로그인 유지, 보안, 결제 수단 기본값 안내를 위해 쿠키·로컬 저장소·IP 기반 국가 정보를 사용할 수 있습니다. 브라우저에서 쿠키를 차단하면 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
10. 방침의 변경
회사는 법령 또는 서비스 변경에 따라 본 방침을 개정할 수 있습니다. 중요한 변경은 시행 전에 서비스 내 공지 또는 등록 이메일로 안내합니다.